Indignación en Santiago por facturas eléctricas “infladas”: quejas aumentan 20 % en solo dos meses

Ciudadanos denuncian cobros abusivos y apagones; Protecom admite que más del 95 % de los reclamos corresponden a facturación excesiva.

Santiago de los Caballeros, RD. 17/09/ 2025.- La paciencia de los santiagueros se agota. En apenas dos meses, las reclamaciones por facturación eléctrica inflada se dispararon en un 20 %, según confirmó la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom). El organismo reveló que nueve de cada diez quejas están directamente relacionadas con cobros excesivos en las facturas, un escenario que ha encendido la indignación ciudadana y movilizado protestas en distintos puntos del Cibao.

Lorenzo López, encargado técnico de Protecom en Santiago, reconoció que el 95 % de los reclamos que recibe la entidad corresponden a “facturación anómala”, mientras que el resto se relaciona con aparatos dañados por fallas del servicio.

“Desde el 2020 hasta la fecha, el 45 % de las reclamaciones han sido declaradas procedentes; desde 2022, ese porcentaje sube a un 61 %. Eso significa que muchos de los usuarios tienen razón al reclamar”, admitió López.

Las cifras coinciden con el clima de creciente malestar social en la provincia. En los últimos días, comunidades enteras han salido a las calles para denunciar lo que califican como abusos de las distribuidoras de electricidad, sumados a los apagones prolongados que afectan la vida diaria y las actividades económicas.

Los manifestantes han exigido a las autoridades del sector eléctrico respuestas inmediatas y soluciones reales, advirtiendo que la situación es “insostenible”.

Protecom, adscrita a la Superintendencia de Electricidad, reiteró que continuará tramitando las quejas y defendiendo los derechos de los usuarios, aunque la presión social exige cambios más profundos en la calidad y transparencia del servicio.